Última actualización: [20 de mayo de 2025]
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2. ALCANCE
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3. PRODUCTOS Y PRECIOS
- Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%).
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
- Nos reservamos el derecho a modificar precios, condiciones y promociones sin previo aviso.
4. PROCESO DE COMPRA
- El cliente selecciona los productos y los agrega al carrito.
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- El pedido se confirma una vez aprobado el pago.
- Se enviará un correo con los detalles del pedido.
5. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (a través de Webpay o MercadoPago)
- Transferencia bancaria
- Otros medios disponibles en el sitio
Los pagos son procesados por plataformas externas seguras. No almacenamos información financiera del cliente.
6. ENVÍOS Y PLAZOS
- Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte como Chilexpress, Starken o similares.
- El plazo de entrega dependerá de la dirección de destino y se informará al momento de la compra.
- Los costos de envío son calculados automáticamente al momento del pago.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la Ley del Consumidor (Ley 19.496), el cliente tiene derecho a cambio o devolución en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado.
- Error en el envío (producto equivocado).
Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse a contacto@surfchileextremo.com dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptan devoluciones por cambios de opinión. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
8. GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, conforme a la ley chilena.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Respetamos tu privacidad. La información personal recopilada se utiliza únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia. No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de Surf Chile Extremo o sus proveedores y está protegido por derechos de autor.
11. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes al momento de la compra.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales competentes de la ciudad de Valparaíso.
